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我是—流量轉化專家

  • •訪客來到網站,無需安裝任何插件,輕輕一點就能和在線人員交流,構筑無障礙溝通。
    •第一時間知道網站來了訪客,主動和訪客會話,流量轉化為訂單
    •顯著提升網站流量轉化率,提高網站銷量3-6倍。

我是—聰明貼心的助手

  • •訪客從哪里來?通過什么關鍵詞來?正在訪問哪個頁面?訪問了哪些頁面?獨有的訪客監控功能,一一告訴您答案。
    •訪客第一次來,還是第幾次來?有什么喜好?獨特的熟客識別功能,一個彈屏,告訴您一切。

我是—數據管理高手

  • •詳實的網站流量統計分析系統,當您的明鏡,讓您心里有數。
    •強大的客戶關系管理功能,助您拓展用戶,所向披靡。
    •客服人員KPI考核,坐席人員工作情況了如指掌。

我是—可靠的合作伙伴

•在線客服行業開創者和領導者,國內第一品牌。
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•TQ與超過百萬企業用戶,一起成長。

  • TQ在線客服幫您切實解決4大問題:

網站來訪客了,您知道嗎?

  • ------公司網站建了,推廣也作了,每年花了不少錢,卻不知道效果如何?(用戶語)
    第一時間知道網站來了訪客,主動和訪客對話,讓網站從展示平臺變成銷售平臺,把訪問量變成銷量。

如何知道推廣來的流量是有價值的流量,還是垃圾流量?(用戶語)

  • ------每天網站推廣,帶來不少流量,可沒有帶來銷量的提升,推廣開支越來越大,網絡營銷失去價值。
    TQ在線客服系統獨創的網絡流量評估,通過分析網站訪問量和對話次數的比率,得出哪些訪問是有效的,哪些訪問沒有效果,是垃圾流量,節省推廣開支成本的同時,提升咨詢次數。
如何了解員工用在線工作的服務質量、績效指標?
  • -------員工每天都忙個不停,也不知道他們和客戶聊了些什么?(用戶語)
    對于網站每個客戶,TQ在線客服系統忠實地記錄他和在線銷售人員的對話記錄,并按照不同指標統計分析會話,讓企業掌握用戶想知道什么,員工的服務質量和數量。
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